Programme pédagogique
Rédiger une procédure de service avec l’IA
Transformer une habitude de travail en procédure courte avec un contrôle explicite.
Rythme
À votre rythme
Modalité / lieu
En ligne
Groupe
Individuel ou équipe
Organisme
FOP Academy
Objectifs de la formation
À l’issue de cette formation, l’apprenant sera capable de :
- Transformer une description de travail en étapes de procédure à l’aide d’un assistant IA.
- Préciser les acteurs, les contrôles et les critères observables attendus à chaque étape.
- Vérifier la procédure sur les pratiques réelles et corriger les omissions avant son utilisation.
Public visé
Gérants, chefs et responsables de salle souhaitant utiliser l’IA dans leurs tâches quotidiennes.
Prérequis
Exercer en restauration ou dans les métiers de bouche et savoir utiliser un ordinateur ou un smartphone.
Matériel
Connexion Internet et navigateur sur ordinateur, tablette ou smartphone. Un ordinateur facilite la réalisation des exercices et la conservation des fiches.
Durée et rythme
3 étape(s) en ligne à suivre à votre rythme, avec reprise depuis votre compte.
Déroulé pédagogique
Séquence 1
Conversations en plusieurs étapes
ObjectifFaire progresser une réponse IA par cadrage, critique, correction et validation.
Méthode · Cadrer → Itérer → Valider
Exercice · Faites produire, critiquer, améliorer puis condenser un document.
Résultat attendu · Quatre versions montrant une amélioration identifiable.
Séquence 2
Outils d'organisation de service & M.E.P
ObjectifCréer avec l'IA des supports d'organisation réellement utilisables pendant le service.
Méthode · Décrire le problème → Générer un outil → Tester sur le terrain
Exercice · À partir d'un service fictif, générez puis améliorez un briefing d'une page.
Résultat attendu · Un document utilisable en moins de cinq minutes.
Séquence 3
Procédures & standards 5S
ObjectifTransformer une pratique informelle en procédure claire et en standard observable.
Méthode · Observer → Formaliser → Standardiser
Exercice · Transformez une habitude de travail en procédure avec étapes, contrôle et exception.
Résultat attendu · Une procédure comprise sans explication supplémentaire.
Outils et accompagnement
- Outil métier après validation · Ouvrir l’atelier IA restauration.
- Fiche pratique téléchargeable · Reprenez la méthode et les critères du cours, puis renseignez votre action, son responsable, l’échéance et le résultat observé.
- Aide pédagogique · Questions sur la leçon depuis le tuteur IA, selon disponibilité. Le premier appel d’une heure est inclus par apprenant. Les suivants sont à 15 €/h, réglés avant réservation.
Accessibilité et handicap
Avant l’inscription, le référent handicap étudie avec vous les adaptations de supports, de rythme ou d’accompagnement. Pour une intervention sur place, précisez vos besoins de déplacement et le lieu afin de vérifier ensemble les conditions d’accueil.
Contacter le référent handicap · contact@fopacademy.comAccès à la formation
Inscription en ligne pour un individuel, un professionnel ou une entreprise. Accès après confirmation du paiement, ou validation de l’accord écrit de subrogation OPCO et règlement du reste à charge éventuel. En entreprise, chaque salarié accepte son invitation personnelle.
Modalités et évaluation
Étude de situations de restaurant, entraînement individuel et vérification des acquis dans votre espace apprenant.