← Modifier ma sélection
Votre panier
- Préserver l’expérience client en situation difficile49 €
- Préparer un retour managérial avec l’IA59 €
- Organiser son poste avant le service49 €
- Désamorcer une réclamation en salle59 €
- Total par place · 216 €
Votre programme pédagogique
Consultez les objectifs, les prérequis, les séquences et les modalités de chacun des modules choisis avant de poursuivre. Ce même programme sera joint à la demande adressée à votre employeur si vous sollicitez sa prise en charge.
Télécharger le programme de ma sélection (PDF)Copie locale · pour les essais, utilisez une adresse en @example.invalid.