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- Analyser les avis clients et préparer ses réponses59 €
- Résoudre un désaccord entre collègues69 €
- Organiser un service en mode dégradé79 €
- Total par place · 266 €
Votre programme pédagogique
Consultez les objectifs, les prérequis, les séquences et les modalités de chacun des modules choisis avant de poursuivre. Ce même programme sera joint à la demande adressée à votre employeur si vous sollicitez sa prise en charge.
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